안녕하세요.
방촌든든한정형외과 대표원장 박지은입니다.
오늘은 환자분들께 조금 부끄럽지만, 솔직한 이야기를 전하고 싶습니다.
늘 찾아주시는 환자분들께 감사드립니다.
미안한 마음에서
시작된 변화
사실 그동안 대기실 소파가 많이 낡았다는 것을 알고 있었습니다.
하지만 "진료만 잘하면 되지"라는 생각에 미루고 미뤘던 것이 사실입니다.
그러던 어느 날, 허리 통증으로 오신 한 어르신께서 등받이 없는
소파에 앉으셨다가 다시 일어서시는 모습을 보았습니다.
그 순간 깨달았습니다.
"아픈 곳을 고치러 오신 분들이 대기실에서부터 불편하시다면,
이건 내가 잘못하고 있는거구나..."
환자분의 입장에서 다시 생각했습니다
정형외과를 찾아오시는 분들은 이미 어디론가 불편하신 상태입니다.
무릎이 아프신 분, 허리를 다치신 분, 어깨가 안 올라가시는 분...
그런 분들이 등받이도 없는 딱딱한 소파에서 기다리신다는 게 얼마나 힘드실까요?
진료 전부터 몸이 더 피곤해지시는 건 아닐까요?
그래서 이번엔 제대로 준비했습니다.
등을 편하게 기댈 수 있고, 일어서실 때도 힘이 덜 드는 소파로 전면 교체했습니다.
병원은 치료만 하는 곳이 아니니까요
진료실 밖의 시간도 소중합니다.
대기하시는 그 시간도 환자분의 시간이고,
그 불편함도 저희가 함께 덜어드려야 할 몫이라고 생각합니다.
"겨우 소파 하나 바꾸는 게 뭐가 대수냐"
고 하실 수도 있습니다.
맞습니다.
작은 변화입니다.
하지만 이 작은 것 하나도 제대로 챙기지 못하면서
"환자를 생각합니다"라고 말할 자격이 있을까요?
앞으로도 계속 살피겠습니다
"이 정도는 괜찮아" 하고 넘어가지 마시고,
작은 것이라도 불편하시면 꼭 얘기해주세요.
환자분들이 편하셔야 저희도 마음이 편합니다.
그게 병원이 존재하는 이유니까요.
오늘도 방문해주신 모든 분들께 감사드립니다.
방촌든든한정형외과
대표원장 박지은 올림
P.S. 새 소파 앉아보시고 소감 한마디씩 남겨주시면 정말 감사하겠습니다.
여러분의 목소리가 저희를 더 나은 병원으로 만듭니다.
안녕하세요.
방촌든든한정형외과 대표원장 박지은입니다.
오늘은 환자분들께 조금 부끄럽지만, 솔직한 이야기를 전하고 싶습니다.
늘 찾아주시는 환자분들께 감사드립니다.
미안한 마음에서
시작된 변화
사실 그동안 대기실 소파가 많이 낡았다는 것을 알고 있었습니다.
하지만 "진료만 잘하면 되지"라는 생각에 미루고 미뤘던 것이 사실입니다.
그러던 어느 날, 허리 통증으로 오신 한 어르신께서 등받이 없는
소파에 앉으셨다가 다시 일어서시는 모습을 보았습니다.
그 순간 깨달았습니다.
"아픈 곳을 고치러 오신 분들이 대기실에서부터 불편하시다면,
이건 내가 잘못하고 있는거구나..."
정형외과를 찾아오시는 분들은 이미 어디론가 불편하신 상태입니다.
무릎이 아프신 분, 허리를 다치신 분, 어깨가 안 올라가시는 분...
그런 분들이 등받이도 없는 딱딱한 소파에서 기다리신다는 게 얼마나 힘드실까요?
진료 전부터 몸이 더 피곤해지시는 건 아닐까요?
그래서 이번엔 제대로 준비했습니다.
등을 편하게 기댈 수 있고, 일어서실 때도 힘이 덜 드는 소파로 전면 교체했습니다.
진료실 밖의 시간도 소중합니다.
대기하시는 그 시간도 환자분의 시간이고,
그 불편함도 저희가 함께 덜어드려야 할 몫이라고 생각합니다.
"겨우 소파 하나 바꾸는 게 뭐가 대수냐"
고 하실 수도 있습니다.
맞습니다.
작은 변화입니다.
하지만 이 작은 것 하나도 제대로 챙기지 못하면서
"환자를 생각합니다"라고 말할 자격이 있을까요?
작은 것이라도 불편하시면 꼭 얘기해주세요.
환자분들이 편하셔야 저희도 마음이 편합니다.
그게 병원이 존재하는 이유니까요.
오늘도 방문해주신 모든 분들께 감사드립니다.
방촌든든한정형외과
대표원장 박지은 올림
P.S. 새 소파 앉아보시고 소감 한마디씩 남겨주시면 정말 감사하겠습니다.
여러분의 목소리가 저희를 더 나은 병원으로 만듭니다.